Support

Webshops die gebruikmaken van AchterafBetalen krijgen een goede ondersteuning. Via het klantportaal kan je de status van alle facturen in de gaten houden en bij problemen kan je contact opnemen met ons support team.

Helpdesk

Voor technische vragen kan je ons bereiken via onderstaande contactinformatie.

088-7306500
support@focum.nl

Klantportaal

Via het klantportaal kan je de status van de uitstaande facturen bekijken. Hier zie je of klanten al betaald hebben en kan je notities toevoegen voor onze klantenservice.

Klantenservice

Vragen die je klanten hebben over de betaling, kunnen ze stellen aan onze klantenservice. Op deze website is ook een pagina met veelgestelde vragen beschikbaar waarop de meeste consumentenvragen behandeld worden.

Heb je zelf vragen over de behandeling van een specifieke factuur of klant? Dan kan je een e-mail sturen naar klantenservice@achterafbetalen.nl of contact opnemen met de klantenservice via 088-7306555.